Politique de Confidentialité de ALL Agency - Protection des Données Personnelles

1. Introduction

ALL Agency s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Responsable du traitement : ALL Agency
Dirigeant : Romuald Frederick
Adresse : 14 ter rue Lazard Carnot, 62800 Liévin
Email : [email protected]
Téléphone : 06 72 44 61 60
SIRET : 529 202 590 00012

3. Données personnelles collectées

3.1 Données collectées directement

• Formulaires de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
• Réservation Calendly : nom, email, informations de rendez-vous
• Newsletter : adresse email
• Devis : informations sur votre projet et entreprise

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies : préférences utilisateur, statistiques de visite
• Données techniques : système d'exploitation, résolution d'écran

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Planifier et gérer vos rendez-vous
• Fournir nos services de création de landing pages
• Améliorer notre site et nos services
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

• Consentement : newsletter, cookies non essentiels
• Exécution du contrat : prestation de services
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, prospection
• Obligation légale : conservation des factures, comptabilité

6. Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
• Clients : 10 ans après la fin de la relation contractuelle
• Newsletter : jusqu'à désinscription
• Cookies : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Droit de rectification

Droit d'effacement

Droit de limitation

Droit à la portabilité

Droit d'opposition

Pour exercer vos droits : contactez-nous à [email protected] avec une pièce d'identité.

8. Cookies et traceurs

8.1 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

8.2 Cookies analytiques

Google Analytics pour mesurer l'audience et améliorer le site. Soumis à votre consentement.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL pour les transmissions
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour des systèmes de sécurité

10. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : [email protected]
Courrier : ALL Agency - 14 ter rue Lazard Carnot, 62800 Liévin

Réclamation : Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

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